Accede a nuestros canales de atención, estamos listos para dar respuesta a tus solicitudes.
- Haz tu pedido en linea
- Solicitar información de servicios
- Paga en nuestro portal virtual
- Formulario PQRS
- Correo atención al cliente
- Correo notificaciones judiciales
- Correo físico y postal
A través del siguiente formulario puedes solicitar el cilindro o tanque estacionario de GLP
Accede a nuestro canal de pagos en línea de forma fácil y segura.
Usted podrá interponer a través de este formulario una Pregunta, Queja, Reclamo, Sugerencia o Felicitación. Nuestro equipo le responderá en el menor tiempo posible.
La dirección de correo servioalcliente@chilco.com.co está habilitada para recibir cualquier consulta. Nuestro equipo le responderá en el menor tiempo posible.
La dirección de correo direcciongeneral@gaspais.com está habilitada para recibir las notificaciones judiciales.
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PREGUNTAS FRECUENTES
Ustedes son Chilco o Gas País
Gas País es una marca Chilco, eso significa que somos la misma empresa.
¿Cuáles son los medios de pago?
Recibimos todas las tarjetas, Transferencia a través de PSE, efectivo a través de Baloto, efecty entre otros. Puede conocer más acerca de ellos en la página de medios de pago.
Necesito hacer un pedido
Por supuesto, para realizar un pedido puede marcar desde su celular al numeral #844 o puede ingresar a nuestro formulario de solicitud de pedido (Formulario solicitar pedido) y diligenciar cada uno de los campos.
Quiero poner una PQRS
Por supuesto, para interponer un PQRS a través de nuestro formulario (Formulario PQRS) y diligenciar cada uno de los campos.
¿Cuál es el proceso para la adquisición de un tanque estacionario, por apertura de negocios nuevos (Cotización)?
El proceso de adquisición e instalación de un tanque estacionario varía en función de la ubicación, tamaño y otras variables de ingeniera. Solicite asesoría (Formulario asesoría) para ser contactado antes de 24 horas.
¿Se realiza mantenimiento de cilindros propios del cliente o de la empresa, y que costo tiene?
Actualmente no realizamos mantenimiento de cilindros que no sean propios de Gas País, en cumplimiento a la normatividad Colombiana.
¿Se realizan créditos de financiación y cuál es el proceso para adquirirlo?
Actualmente nuestra compañía no cuenta con sistema de financiación parta la entrega de nuestro producto en cilindro.
¿Cuáles son los requisitos necesarios para ser un distribuidor de Chilco?
Gracias por su interés, para infórmale sobre los requisitos y el proceso de vinculación de distribuidores puede dirigirse a la página quiero ser distribuidor.
¿Cuál es el proceso para comprar gas al por mayor y poder revenderlo en determinado sitio y que requisitos se requiere?
Gracias por su interés, para infórmale sobre los requisitos y el proceso de comercialización es necesario que acceda al nuestro formulario de contacto (Contacto en linea) para ser contactado antes de 24 horas.
¿Hay algún tipo de descuento por la cantidad de recargas realizadas constantemente?
Esta información es manejada por el departamento comercial, acceda al formulario de contacto (Contacto en linea) para ser contactado antes de 24 horas.
